Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Levertijd:
-
V: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
-
A: Bestellingen die vóór 12.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
-
V: Wat is de levertijd voor België en Nederland?
-
A: Leveringen naar België en Nederland duren doorgaans 1-2 dagen.
-
V: Wat is de levertijd voor Europa en de rest van de wereld?
-
A: Leveringen binnen Europa duren 3-5 dagen, terwijl leveringen naar de rest van de wereld ongeveer 10 dagen duren.
2. Retourneert:
- V: Kan ik mijn aankoop retourneren als deze niet aan mijn verwachtingen voldoet?
- A: Ja, we accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor retourverzending zijn voor rekening van de koper.
3. Kwaliteitsproducten:
- V: Zijn uw producten van hoge kwaliteit?
- A: Absoluut! Onze producten worden vervaardigd met de hoogste kwaliteit en zijn ontworpen voor normaal gebruik. Houd er rekening mee dat de garantie niet wordt geaccepteerd als de producten niet worden gebruikt zoals bedoeld.
4. Grootte:
- V: Hoe kies ik de juiste maat voor mijn pup?
- A: Gebruik onze maattabel en meet uw pup zorgvuldig op voordat u een bestelling plaatst om er zeker van te zijn dat de maat perfect past.
5. Betaalmethoden:
- V: Welke betaalmethoden accepteert u?
- A: Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder Bancontact, Maestro, Visa, Eurocard, Amex, PayPal, Apple Pay en iDEAL.
6. Klachten:
- V: Hoe kan ik eventuele zorgen of klachten uiten?
- A: Voor klachten kunt u telefonisch contact met ons opnemen via +32471050120 of per e-mail via info@cavlicious.com . We staan voor u klaar!