Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Levertijd:
-
V: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
-
A: Bestellingen geplaatst vóór 12.00 uur worden dezelfde dag verzonden.
-
V: Wat is de levertijd voor België en Nederland?
-
A: Leveringen naar België en Nederland duren doorgaans 1-2 dagen.
-
V: Wat is de levertijd voor Europa en de rest van de wereld?
-
A: Leveringen naar Europa duren 3-5 dagen, terwijl leveringen naar de rest van de wereld ongeveer 10 dagen duren.
2. Retourneren:
- V: Kan ik mijn aankoop retourneren als deze niet aan mijn verwachtingen voldoet?
- A: Ja, we accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
3. Kwaliteitsproducten:
- V: Zijn uw producten van hoge kwaliteit?
- A: Absoluut! Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit en ontworpen voor normaal gebruik. Houd er rekening mee dat de garantie vervalt als de producten niet worden gebruikt zoals bedoeld.
4. Grootte:
- V: Hoe kies ik de juiste maat voor mijn pup?
- A: Gebruik onze maattabel en meet uw pup zorgvuldig op voordat u een bestelling plaatst, zodat u zeker weet dat hij perfect past.
5. Betaalmethoden:
- V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- A: Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder Bancontact, Maestro, Visa, Eurocard, Amex, PayPal, Apple Pay en iDEAL.
6. Klachten:
- V: Hoe kan ik eventuele zorgen of klachten melden?
- A: Voor klachten kunt u telefonisch contact met ons opnemen via +32497913520 of een e-mail sturen naar info@cavlicious.com . We helpen u graag verder!
