Veel Gestelde Vragen

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Levertijd:

  • V: Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

  • A: Bestellingen geplaatst vóór 12.00 uur worden dezelfde dag verzonden.

  • V: Wat is de levertijd voor België en Nederland?

  • A: Leveringen naar België en Nederland duren doorgaans 1-2 dagen.

  • V: Wat is de levertijd voor Europa en de rest van de wereld?

  • A: Leveringen naar Europa duren 3-5 dagen, terwijl leveringen naar de rest van de wereld ongeveer 10 dagen duren.

2. Retourneren:

  • V: Kan ik mijn aankoop retourneren als deze niet aan mijn verwachtingen voldoet?
  • A: Ja, we accepteren retouren binnen 14 dagen na ontvangst. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

3. Kwaliteitsproducten:

  • V: Zijn uw producten van hoge kwaliteit?
  • A: Absoluut! Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit en ontworpen voor normaal gebruik. Houd er rekening mee dat de garantie vervalt als de producten niet worden gebruikt zoals bedoeld.

4. Grootte:

  • V: Hoe kies ik de juiste maat voor mijn pup?
  • A: Gebruik onze maattabel en meet uw pup zorgvuldig op voordat u een bestelling plaatst, zodat u zeker weet dat hij perfect past.

5. Betaalmethoden:

  • V: Welke betaalmethoden accepteren jullie?
  • A: Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder Bancontact, Maestro, Visa, Eurocard, Amex, PayPal, Apple Pay en iDEAL.

6. Klachten:

  • V: Hoe kan ik eventuele zorgen of klachten melden?
  • A: Voor klachten kunt u telefonisch contact met ons opnemen via +32497913520 of een e-mail sturen naar info@cavlicious.com . We helpen u graag verder!